• ჩვენთან ყველა პროდუქტი მოწმდება ვიზუალურად , ფუნქციონალურად და დამატებითი აქსესუარების კუთხით (დამტენი, პულტი და ა.შ.)
• თითოეული პროდუქტი გადის შემოწმებას ორჯერ, საწყობში მიღებისას და საწყობიდან გასვლისას.
• მოწმდება პროდუქტის მუშაობა + იტენება თუ არა, შესაბამისად მოწმდება დამტენიც.
• ის პროდქუტები კი, რომლებიც არაელექტროა, გადის ვიზუალურ შემოწმებას.
• თუ ჩვენს კონტროლს არ ენდობი და გინდა თანხის გადახდამდე თვითონ შეამოწმო პროდუქტები, ამ შემთხვევაში შემოწმება უნდა მოხდეს კურიერის თანდასწრებით,
  დარწმუნდი რომ ყველაფერი გამართულია/მუშაობს და მერე შენ იცი.
• ნებისმიერი სახის პრეტენზია პროდუქტების ვიზუალურ და ფუნქციურ მხარესთან დაკავშირებით მიიღება შეკვეთის ჩაბარებიდან 24 საათის განმავლობაში, ამიტომ პროდუქტები შეამოწმე იმავე დღეს როცა მიიღებ, რადგან მოგვიანებით დეფექტებთან დაკავშირებულ პრეტენზიებს ვალიდურად არ ჩავთვლით.
• “-ბზშვყ არ გამომიყენებია; @@@ ლარი კი გადავიხადე მაგრამ ფეხებზე მეკიდა და 4 თვე გაუხსნელად მედო”
  “-სამი თვის წინ ვიყიდე, ერთხელ გამოვიყენე მარტო და ეხლა აღარ მუშაობს” – არგუმენტები არ განიხილება.
• დეფექტის აღმოჩენის შემთხვევაში მოგვწერე, პროდუქტს გამოგართმევთ, შევამოწმებთ და თუ ქარხნული დეფექტი ექნება, მაშინ შეგიცვლით.პროდუქტი შეცვლას ექვემდებარება შემდეგი პირობებით 
• 50 ლარზე ქვემოთ გარანტია არ აქვს არც ერთ პროდუქტს.
• 50 ლარიდან 150 ლარამდე პროდუქტებს აქვს 3 დღიანი გარანტია.
• 150 ლარზე ზევით პროდუქტებს აქვს 1 კვირიანი გარანტია.
• გამონაკლისია სატისფაიერის ვიბრატორები, რომელსაც 15 წლიანი გარანტია აქვთ.
• რაც შეეხება პროდუქტების მოვლას და სისუფთავეს.
• ის პროდუქტები რომლებიც იტენება, უკეთესია პირველ გამოყენებამდე ბოლომდე დაიტენოს (2-3 საათი)
• გარეცხვის დროს უნდა გაირეცხოს მხოლოდ სილიკონის ნაწილი, წყალი არ უნდა მოხვდეს დატენვის წეტილში.
• თუ ბატარეებზე მუშაობს, მაშინ წყალი არ უნდა მოხვდეს იმ ადგილას სადაც ბატარეები თავსება.
• ასევე წყალი არ უნდა მოხვდეს პლასტმასის/მეტალის გარშემო.
  ანუ ნებისმიერი წერტილი საიდანაც შეიძლება რომ მექანიზმში წყალი შევიდეს, უნდა დაიცვა წყლისგან.
• waterproof რომ უწერია ხოლმე, ეგ არ ნიშნავს რომ მთლიანად წყალგამძლეა ან ვანაში შეგიძლია გამოყენება.
• თუ მაინც და მაინც ვანაში გამოყენების მუღამი გაქვს, მაშინ შეგიძლია პრეზერვატივი წამოაცვა და მოუკრა პირი ისე, რომ წყალი არ შევიდეს და პროდუქტი არ გაგიფუჭდეს.
• მერე შეგიძლია იგრიალო.

შეკვეთის გასაფორმებლად რეგისტრაცია არ გჭირდება.

• დაამატე პროდუქტი ან პროდუქტები კალათში, რომლის შეძენაც გინდა.
• თუ პროდუქტს კალათში დამატების ზემოთ უწერია პარამეტრის არჩევა, ეს ნიშნავს იმას, რომ პროდუქტს აქვს ფერის, სტილის ან ზომის არჩევანი.
  ამიტომ ჯერ უნდა შეარჩიო ფერი, სტილი ან ზომა და შემდეგ დააჭირო კალათში დამატებას.
• დამატების შემდეგ დააკლიკე კალათს, შემდეგ დააჭირე შეძენას და შეავსე ველები:
• 1 მისამართი (ქალაქი, ქუჩა)
• 2 ტელეფონის ნომერი
• 3 მეილსაც თუ მიუთითებ კარგი იქნება, თუმცა აუცილებელი არ არის.
• 4 თუ თბილისის გარეთ გინდა მიწოდება, მონიშნე შესაბამისი ველი
• 5 აირჩიე გადახდის მეთოდი და დააჭირე შეკვეთის განთავსებას
• შეკვეთის დასრულების შემდეგ დაეწერება რომ შენი შეკვეთა მიღებულია და ასევე დაეწერება შენი შეკვეთის კოდი.
• თუ შეკვეთა სცდება 25 ლარს და უკვეთავ ისეთ პროდუქტს, რომელზეც მოქმედებს ფასდაკლება, (მაგალითად კამათლები, სტიკერები, 10 ლარიანი პრეზერვატივები და ა.შ.) მაშინ ჩექაუთისას კუპონების სექციაში ჩაწერე “discount” და პროგრამა ავტომატურად ჩამოაკლებს თანხას.
• ჩექ აუთისას ავტომატურად არის მონიშნული ქეშით გადახდა, ასევე გაქვს არჩევანი გადაიხადო ბარათით საიტზევე, ან გადაიხადო ბარათით ადგილზე, გაითვალისწინე რომ ბარათით ადგილზე გადახდა შესაძლებელია მხოლოდ თბილისში. ასევე შეგიძლია გააკეთო საქართველოს ბანკის განვადებაც.
• მას შემდეგ, რაც დაასრულებ შეკვეთის გაფორმებას ინვოისს მიიღებ იმეილზე (თუ კი მიუთითებ, რა თქმა უნდა).
  ეგაა სულ
• და აგერაა ვიდეო ინსტრუქცია, სანახავად დააკლიკე

მიწოდება

• მიტანის სერვისი მუშაობს ყოველ დღე, შაბათ-კვირის ჩათვლით.
  (გარდა გამონაკლისი შემთხვევებისა, რომლის შესახებაც წინასწარ იქნები ინფორმირებული)
• 14:00 – მდე მიღებული შეკვეთები ბარდება იმავე დღეს, 14:00 -ის შემდეგ მიღებული შეკვეთები ბარდება მეორე დღეს.
• შეკვეთების მიწოდება იწყება 14:00 -ის შემდეგ.
• შეკვეთის მიწოდებასთან დაკავშირებით კურიერი გიკავშირდება 12:00-14:00 შუალედში და გითანხმდება მიწოდების საათზე.
• შეკვეთის მიღებიდან ნახევარ და 1 საათში შეკვეთის მიწოდება არ ხდება.
• ცენტრალურ უბნებში და მეტროებთან მიწოდება უფასოა, ან +3, +5 ლარი. მიწოდების საფასურს ადგენს კურიერი მანძილიდან გამომდინარე.
• +5 ლარი ემატება ისეთ მისამართებზე როგორიც არის: ზაჰესი, ავჭალა, ორხევი და ასე შემდეგ. რუსთავის გზატკეცილი და ფონიჭალა თბილისი არ არის და მოქმედებს თბილისის გარეთ მიწოდების სერვისი

შეფუთვა ყოვლეთვის ანონიმურია

• კურიერმა არ იცის რა მოაქვს, თუმცა თავისთავად იცის სადაც მუშაობს.
• ჩვენს შეფუთვებს არ აქვს არანაირი ლოგო, სტიკერი და ა.შ.

მიწოდება თბილისის გარეთ

• თბილისის გარეთ მიწოდებას უზრუნველყოფს საქართველოს ფოსტა..
• მიწოდება ხდება 2-5 სამუშაო დღის ვადაში (შაბათი და კვირა, ასევე ოფიციალური დასვენების დღეები არ ითვლება სამუშაო დღეებად).
• თითოეულ ამანათს აქვს თავისი თრექინგ კოდი, რომელიც შეგიძლია მოითხოვო ჩვენგან თუ მოისურვებ საკუთარი გზავნილის გადამოწმებას.
• შეფუთვა არის ანონიმური და კურიერმა არ იცის რა დევს შიგნით.
• თბილისის გარეთ მიწოდების საკომისიო არის 5 ლარი.
• თანხის გადახდა შესაძლებელია როგორც ბარათით საიტზევე, ასევე ქეშით კურიერთან.
• თუ შენთან ახლოს არის საქართველოს ფოსტის რომელიმე ფილიალი, უმჯობესია თუ ამანათს მიაკითხავ ფოსტაში. ადგილზე მოტანით თუ გინდა, მაშინ ესე მუშაობენ სისტემურად: ჩამოვა შენს რეგიონში, აიღებს კურიერი, მოგიტანს, თუ ვერ ჩაიბარებ დააბრუნებს ფოსტაში და მალევე გამოაბრუნებენ უკან. მაგრამ თუ ისე გამოვუშვებთ რომ შენ აიღო ფოსტიდან, მაშინ მინიმუმ 2 კვირის მანძილზე შეინახავენ უპრობლემოდ. ადგილზე მოტანით შეუკვეთე მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შენი რეგიონის კურიერს პირადად იცნობ ან/და დარწმუნებული ხარ, რომ როცა დაგირეკავენ იმ დღეს ჩაბარებაზე არ გექნება პრობლემა.
• გთხოვთ რომ შეკვეთისას შესაბამის გრაფაში ან/და კომენტარის ველში აუცილებლად მიუთითო შენი სახელი და გვარი ზუსტად ისე, როგორც ეს გიწერია პირადობაში. ეს უმნიშვნელოვანესია იმისთვის რომ ფოსტამ ამანათი გადმოგცეს. სხვა შემთხვევაში არ გაგატანენ ამანათს, სანამ შენი სახელი და გვარი ისე არ ჩასწორდება რომ ზუსტად პირადობას დაემთხვეს.

ანონიმურობა რა თქმა უნდა დაცულია როგორც შენი, ასევე იმ პროდუქტის თუ პროდუქტების რომლებსაც ყიდულობ.

პროდუქტს მიიღებ ანონიმური შეფუთვით რომელსაც გარედან არ აქვს ლოგო და არანაირი საცნობი ნიშანი.

რაში გვჭირდება შენი მეილი და ტელეფონის ნომერი?!
იმეილზე მოგდის ინვოისი.
არის შემთხვევები რომ ციფრი გეშლება, ხან ერთით მეტია, ხან ერთით ნაკლები, ხან მიუწვდომელია.
ასეთ შემთხვევაში გწერთ მეილზე რომ ნომერი გადაამოწმო, ასევე გწერთ კურიერის ნომერს რომ თავად შეძლო დაკავშირება.
აი ამისთვის გვჭირდება მეილი.
ტელეფონის ნომერი გვჭირდება იმისთვის რომ კურიერმა შეძლოს ადრესატთან მარტივად დაკავშირება, საათზე შეთანხმება და ასე შემდეგ.

არავინ გამოიყენებს შენს ნომერს და სხვა ინფოებს იმისთვის რომ დაგსპამოს, ნუდები გამოგიგზავნოს და ა.შ.
რადგან ჩვენთან, კურიერების ჩათვლით, ყველას კიდია ვინ რას ყიდულობს!

პრინციპში სულ ესაა

ჩვენ ვიყენებთ ლამაზ, ანონიმურ შეფუთვებს ან პატარა გაუმჭვირვალე პაკეტებს. სასაჩუქრე შეფუთვების გაკეთებაც მოსულა!

კიკუს ყავს თავისი პირადი კურიერები რომლებიც რწმუნდებიან იმაში რომ წინასწარ იცი როდის მიიღებ შენს რამეებს, გაწვდიან მალე და ჯიგრულად.

ჩვენ ჩვენი სტოკი და ექსკლუზიური პარტნიორობა გვაქვს ჩვენს რამდენიმე საფლაიერთან, ასე რომ დაითრიე კაი ექსკლუზივები აქ!